Precisa de ajuda com sua internet?
Você está no site da Deck Telecom, uma central de vendas autorizada. O atendimento a quem já é cliente é feito diretamente pela Muvnet.
Aqui não fazemos suporte técnico
A Deck Telecom atua exclusivamente como central de vendas: contratamos novos planos e tiramos dúvidas comerciais. Não temos acesso à sua conta, à sua rede nem ao seu cadastro, então não conseguimos resolver problemas de conexão, faturas ou alterações contratuais. Seu plano inclui suporte técnico, sim, mas quem presta esse atendimento é a Muvnet, operadora da rede de fibra.
Atendimento ao cliente é com a Muvnet
Acesse o site da operadora para falar com o suporte e resolver o que você precisa.
Ir para o site da Muvnet (abre em uma nova aba)Com a Muvnet
Tudo que envolve o serviço já contratado:
- Internet fora do ar ou lenta
- Suporte técnico e visita técnica
- Segunda via de boleto e pagamentos
- Dados cadastrais e mudança de endereço
- Alterações no contrato e cancelamento
Com a Deck Telecom
Assuntos comerciais de novas contratações:
- Contratar um plano de internet
- Consultar cobertura em um endereço
- Dúvidas sobre preços e condições
- Contratar em outro endereço
- Indicar a Deck para alguém
A Deck Telecom é vendedora autorizada da Muvnet Telecom, responsável pela operação da rede de fibra óptica. Ao clicar acima, você é levado para o site da Muvnet, que tem políticas e canais de atendimento próprios. Dúvidas sobre este site: Política de Privacidade e Termos de Uso.